1、联系平台或商家若确实是本人下单，但有疑问如商品规格价格等，可通过购物平台的客服渠道在线客服客服电话等联系商家咨询若不是本人下单，应及时联系平台或商家说明情况，要求取消订单提供准确的个人信息，以便商家核实身份防范诈...