客服热线，根据语音提示选择“宽带业务退订”若身处异地无法现场办理，可线上缴纳违约金和硬件赔偿款后直接退订或选择宽带销户，需注意若在外地且无法到营业厅，需交纳100元光猫押金若订购移动手机号办理宽带套餐怎么取消不了呢了...