1、转人工，或者用中国移动APP找在线客服，说明原号主联系不上或要办银行业务必须改实名等情况，若客服推脱可坚持转投诉，48小时内会有专人回电处理验证身份，客服会要求报服务密码，若忘记，能说出5天前到3个月内通话超过30秒；在功能列表中找到 “实名认证”，点击进入提交实名信息 点击 “实名补登记”，输入需认证移动手机号更换实名信息怎么改回来的手机号码及；手机号改实名可通过亲自前往移动营业厅在线办理或拨打客服热线三种方式完成，具体操作及注意事项如下一亲自前往移动营业厅办理需携带本人有效身份证明如身份证护照等原手机号码卡片若未注销，若需更换为新实名对应移动手机号更换实名信息怎么改回来的号码，还需携带新手机号码卡片已办理的情况下到达营业厅后，在服务。
2、进入“个人中心”或“实名认证”页面选择“更改实名信息”，按提示填写身份证号上传证件照片及手机；寻求公安机关协助若上述途径无法解决，可向当地公安机关提交证明文件如身份证号码使用证明等，请求协助更改实名认证信息公安机关会根据实际情况提供指导和支持注意事项信息真实有效提交的证明文件需真实完整，避免因材料不全导致办理失败号码无欠费办理前需确保手机号码无欠费记录，否则可能影响。
3、1 前往中国移动营业厅携带您的身份证和原手机SIM卡，工作人员将协助您完成实名认证的更改2 移动网上营业厅操作在电脑上打开中国移动网上营业厅首页，输入您的手机号码和服务密码登录若忘记服务密码，可选择通过随机密码登录登录成功后，点击“我的移动”，在左侧选择“实名登记”在实名登记页；线下办理当手机号实名是父母的想改为自己的，或者线上办理不可行时，需原机主与新机主凭有效证件原件到当地沟通100营业厅或归属地合作厅办理办理过程中，需结清欠款，并遵循营业厅或合作厅的具体过户流程和要求其他注意事项在办理实名认证更改时，请确保提供的证件信息真实有效，以免影响正常使用；”微信公众号，点击“我的服务”中的“常用功能”，找到“实名认证”选项并点击进入在实名补登记页面，输入手机号和验证码，然后输入服务密码若忘记可重置，拍摄并上传身份证正反两面照片。
4、在办理过程中，需要填写申请表格，并提交身份证明等材料审核通过后，即可完成手机号码的过户操作2线上更改以移动网上营业厅为例，用户可以登录移动网上营业厅，点击“我的移动”后，在新页面点击左侧的“实名登记”在实名登记页面，如实填写个人信息并上传本人照片进行身份认证，等待审核完成即可；移动更新实名信息可通过以下官方渠道修改，具体操作如下一线上办理方式中国移动APP办理 登录中国移动官方APP，进入“实名认证”页面，按提示上传身份证正反面照片提交后需等待13个工作日完成审核，期间需保持手机不欠费若忘记密码，可通过短信验证码找回账号注意若照片不清晰或涉及过户需原号。
5、手机号不是本人实名制，可通过前往营业厅联系运营商客服或通过公安机关办理等方式改过来前往营业厅办理原实名人和本人双方持身份证原件到营业厅办理过户，这是较为直接且常见的方式以移动手机号为例，有两种途径可前往营业厅办理一种是在手机上面打开中国移动App，选择打开附近厅选项，根据系统提示。
